Toimitusehdot

HYDROPOJAT OY (Y-tunnus 2007034-8) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Voit olla meihin yhteydessä etukäteen, mikäli haluat varmistaa tuotteen sopivuuden ennakkoon. Ota yhteyttä:

Sähköposti: hydropojat@hydropojat.fi
Puhelinnumero: 045 230 6869

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna Postin toimituksena, joita voi seurata lähetystunnuksella. Voit myös valita tilauksellesi Nouto-toimitustavan. Kun tilauksesi on noudettavissa, lähetämme sinulle tekstiviestin.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Manner-Suomen alueelle (ei esimerkiksi Ahvenanmaalle tai ulkomaille). Asiakasta pyydetään olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli toimitusosoite sijaitsee muualla kuin Manner-Suomessa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 arkipäivää. Jos tuotetta on varastossa, pyrimme lähettämään sen samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos tuotetta ei ole varastossa ja tilaamme sen maahantuojalta, toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Virheellisistä tuotteista voi tehdä reklamaation olemalla yhteydessä alla mainittuun henkilöön.

Tilaaja maksaa palautuskulut. Palautus tulee lähettää aina seurattavalla lähetystunnuksella. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä myymäläämme, niin annamme tarkemmat palautusohjeet.

Sähköposti: hydropojat@hydropojat.fi
Puhelinnumero: 045 230 6869

Palautusosoite:

HYDROPOJAT OY
Sallinkatu 2
38701 Kankaanpää

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä meille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiakkaan tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.